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kate522 1875470ac7 fix(after-sale): 售后工单已完结仍可再次申请,改由订单是否已退款决定
上一个提交把「工单 completed」当成了不能再申请售后的判据,方向搞反了:
能否再售后应该看订单有没有被标「已退款」,而不是看工单状态。订单已退款时
status_group 变成 refunded、enabled 直接为 false,那道闸门本来就够用;用工单
状态再判一次,反而把「工单已完结但订单没退款」的用户堵死,售后详细弹窗底部
也只剩下一个「我知道了」死胡同。

- reapplyable_statuses 补上 STATUS_COMPLETED:rejected / cancelled / completed
  一律放行再次申请,售后详细弹窗底部按钮对已完成订单渲染「再次申请售后」
- can_apply 还原为只看有没有进行中的工单(!open),不再二次校验工单状态
- create() 的重复申请闸门还原为 find_active():只挡仍在流转的工单,
  completed 不挡;订单已退款由上面的 STATUS_PAID 校验先挡掉
- 点「再次申请售后」后清 has_application 落回申请表单,提交走 create()
  新建工单,链路本来就通,无需改动

harness 场景名改为 settled_ticket_still_allows_reapply,断言 completed /
rejected / cancelled 三种已终结状态都能新建工单;待审核工单同因幂等、换因
挡住的场景保留。

验证:tests/widget-system/ 462 项、tests/admin/ 76 项通过;after-sale-log-harness
7/7。未做浏览器视觉验收。
2026-10-09 18:38:18 +08:00
kate522 c955fd35f2 fix(after-sale): 售后工单已完结即不可再申请,不看订单是否另标已退款
原来的重复申请闸门只看「进行中」的工单(find_active = pending/processing),
于是工单已 completed、但订单没被另标「已退款」时,订单还能再发起一次售后。
已退款订单之所以不能再申请,是因为 status_group 变了导致 enabled 为 false,
属于间接效果;工单层面的规则一直是漏的。

- create() 改为以 latest_for_order() 为准:completed 直接挡掉;待审核/处理中
  仍走同人同因幂等(返回原工单),rejected / cancelled 放行再次发起
- after_sale_state() 的 can_apply 同步收紧,与 can_reapply 同一口径:
  有工单时只有 rejected / cancelled 才放行,completed 不再漏过去
- 界面上售后详细弹窗的「再次申请」本就只对 rejected / cancelled 渲染,
  这条改动把服务端与 API 口径补齐,堵住绕过前端直接打 REST 的口子

harness 补两个场景:completed 挡住而 rejected / cancelled 放行;待审核工单
同因幂等返回原单、换因挡住。

验证:tests/widget-system/ 462 项、tests/admin/ 76 项通过;after-sale-log-harness
7/7(新增两场景);dev harness 渲染两个后台页面与 unchecked 处理场景均正常。
未做浏览器视觉验收。
2026-10-09 18:25:02 +08:00
kate522 26ce9a5904 feat(after-sale): 售后处理记录改为每次提交留痕并新增时间线
工单行内新增 handling_log 列,用户申请、用户撤销与后台每次改状态都落一条
「状态 + 备注 + 来源 + 时间」,按时间正序存放、上限 50 条(对齐
MetaAssetService::MAX_RECORDS)。set_status 因此变成读-改-写,补上
GET_LOCK/RELEASE_LOCK 包裹,并在锁内重读工单快照——锁外取快照仍会被并发
追加覆盖。

三处界面由「只显示最后一条」改为回放整条处理链路:

- 后台订单明细「售后记录」按工单渲染头部(状态/金额/申请时间)+ 原因 +
  完整处理记录
- 售后面板手风琴「处理备注」单独占整行并置于「申请说明」上方,删掉已无
  意义的「审核时间」
- 前台售后详细弹窗与订单详情弹窗的售后记录改为时间线:左列绳结状态条
  (节点 + 状态 + 时间),右列处理备注;样式只在 modal-runtime.css 定义
  一份,两个弹窗共用

清理随之失效的死代码:工单的 admin_note / reviewed_at / completed_at,以及
全仓库无写入方的 gateway_request_id / gateway_refund_id / gateway_result;
连带删掉 gatewayResultText()、uninstall 里从未存在过的 aksrt_after_sale
表项,并把两处后台页面重复的状态标签数组收成 after_sale_status_labels()、
重复的 .aksrt-as-log 样式收成 after_sale_log_css()。

顺带修复 88669f69 重构退款流水线时误删 refund_amount()、却仍在 create()
里调用的问题——此前任何用户提交售后都会直接 fatal。

验证:tests/widget-system/ 462 项、tests/admin/ 76 项通过;新增
after-sale-log-harness.php 驱动真实 AfterSaleService,覆盖首条日志、空备注
也留痕、撤销记录、50 条上限与畸形行规范化;两个后台页面经 dev harness
渲染校验「处理备注」宽行位于「申请说明」之前;未做浏览器视觉验收。
2026-10-09 13:59:50 +08:00
kate522 88669f6989 refactor(after-sale): replace review decisions with direct status panel
售后面板改为状态下拉(待审核/处理中/已完成/已拒绝/已取消)加确认/取消按钮:取消仅收起手风琴,确认为纯状态更新;删除已通过状态、review() 决策机制及其专用退款流水线,无双路无迁移;举证图片并入申请说明列与详情整行。
2026-10-08 11:05:08 +08:00
kate522 7b55cfb190 feat(payment): rebuild order details and asset records 2026-10-05 16:42:25 +08:00